Bugungi kunda Facebook-da, saytdan foydalanish jarayonida yuzaga keladigan ba'zi qiyinchiliklarni o'z-o'zidan hal qilib bo'lmaydi. Shu munosabat bilan ushbu manbani qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilish kerak. Bugun biz bunday xabarlarni yuborish usullari haqida gaplashamiz.
Facebook-ning texnik yordamiga murojaat qilish
Biz Facebook-ning texnik qo'llab-quvvatlashiga murojaat qilishning ikkita asosiy usuliga e'tibor qaratamiz, ammo shu bilan birga ular yagona echim emas. Bundan tashqari, ushbu qo'llanmani o'qishni davom ettirishdan oldin, tashrif buyurganingizga ishonch hosil qiling va ushbu ijtimoiy tarmoqning yordam markazida echim topishga harakat qiling.
Facebook-dagi yordam markaziga o'ting
1-usul: Qayta aloqa shakli
Bunday holda, qo'llab-quvvatlash bilan bog'lanish jarayoni maxsus geribildirim shaklidan foydalanishgacha qisqartiriladi. Bu erdagi muammo iloji boricha aniqroq tavsiflanishi kerak. Kelgusida biz ushbu jihatga e'tibor qaratmaymiz, chunki ko'p holatlar mavjud va ularning har birini turli yo'llar bilan tasvirlash mumkin.
- Saytning yuqori panelidagi belgini bosing "?" va ochiladigan menyu orqali bo'limga o'ting Muammo haqida xabar berish.
- Sayt funktsiyalari bilan bog'liq muammolar yoki boshqa foydalanuvchilarning tarkibiga shikoyat bo'lishidan qat'i nazar, taqdim etilgan variantlardan birini tanlang.
Qayta aloqa shakli davolash turiga qarab o'zgaradi.
- Foydalanish eng oson variant "Biror narsa ishlamayapti". Bu erda siz avval ochiladigan ro'yxatdagi mahsulotni tanlashingiz kerak "Muammo qaerda paydo bo'ldi".
Dalada "Nima bo'ldi" savolingiz tavsifini kiriting. O'z fikrlaringizni aniq va iloji boricha ingliz tilida aytishga harakat qiling.
Avval sayt tilini ingliz tiliga o'zgartirish orqali muammoning ekran rasmini qo'shish tavsiya etiladi. Shundan so'ng, bosing "Yuborish".
Shuningdek qarang: Facebook-da interfeys tilini o'zgartiring
- Texnik qo'llab-quvvatlashdan keladigan xabarlar alohida sahifada ko'rsatiladi. Bu erda, agar faol munozaralar bo'lsa, javob formasi orqali javob berish mumkin.
Bog'lanish paytida, muammo imkon qadar aniq tasvirlangan bo'lsa ham, javob berish kafolati yo'q. Afsuski, bu hech qanday omillarga bog'liq emas.
2-usul: Hamjamiyatga yordam
Bundan tashqari, siz quyidagi havolada Facebook yordam hamjamiyatida savol berishingiz mumkin. Siz bu erda javobgar bo'lgan foydalanuvchilar bilan bir xil, shuning uchun aslida bu tanlov qo'llab-quvvatlash qo'ng'irog'i emas. Biroq, ba'zida bu yondashuv qiyinchilikni hal qilishga yordam beradi.
Facebook yordam hamjamiyatiga o'ting
- Muammo haqida yozish uchun cherting "Savol berish". Undan oldin siz sahifani aylantirib, savollar va javoblar statistikasi bilan mustaqil ravishda tanishishingiz mumkin.
- Ko'rsatilgan maydonga vaziyatning tavsifini kiriting, mavzuni ko'rsating va ustiga bosing "Keyingi".
- Shunga o'xshash mavzularni diqqat bilan o'qing va agar sizning savolingizga javob topilmasa, tugmachadan foydalaning "Menda yangi savol bor".
- Yakuniy bosqichda har qanday qulay tilda batafsil tushuntirishni kiritish kerak. Shuningdek, qo'shimcha rasmlarni muammoning rasmini biriktirish tavsiya etiladi.
- Ushbu bosishdan keyin Joylashtirish - ushbu protsedura tugagan deb hisoblanadi. Javobni olish vaqti savolning murakkabligiga va echimini biladigan saytdagi foydalanuvchilar soniga bog'liq.
Foydalanuvchilar ushbu bo'limda javob berishganligi sababli, barcha muammolarni ular bilan bog'lanish orqali hal qilib bo'lmaydi. Shunga qaramay, yangi mavzularni yaratishda Facebook qoidalariga amal qilishga harakat qiling.
Xulosa
Facebook-da qo'llab-quvvatlash qo'ng'iroqlarini yaratishda asosiy muammo birinchi navbatda ingliz tilidan foydalanish zarurati. Ushbu maketdan foydalanib va fikrlaringizni aniq ifodalagan holda, siz o'zingizning savolingizga javob olishingiz mumkin.
