Hozirgi vaqtda AliExpress foydalanuvchilarining aksariyati posilkani kutishga ko'proq e'tibor berishadi, agar u kelgan bo'lsa, demak hamma narsa tartibda. Afsuski, bunday emas. Onlayn do'konning har bir xaridoriga (har kim emas, balki AliExpress ham) istalgan vaqtda rad etish va uni jo'natuvchiga qaytarish uchun tovarlarni pochta orqali olish tartibini batafsil bilish kerak.
Kuzatishning tugashi
AliExpress-ga ega bo'lgan posilkani allaqachon olish mumkin bo'lgan ikkita xarakterli belgi mavjud.
Birinchidan, Internetni kuzatish tugallandi.
Dars: AliExpress bilan paketlarni qanday kuzatish mumkin
AliExpress-ni o'z ichiga olgan har qanday manbalar uchun (jo'natuvchidan etkazib berish xizmati paketini kuzatuvchi veb-sayt va Rossiya Post veb-sayti), yuk belgilangan joyga etib borganligi to'g'risida ma'lumotlar ko'rsatilgan. Endi yo'nalishdagi yangi fikrlar paydo bo'lmaydi, ehtimol bundan tashqari "Qabul qiluvchiga ishonib topshirilgan".
Ikkinchisi - qabul qiluvchiga, posilkada ko'rsatilgan manzilga, tovarni olish mumkinligi to'g'risida xabar yuboriladi. Buyurtmani oldindan buyurtma qilish juda muhim - shunchaki Internetda posilka kelganiga ishonch hosil qiling va pochta xodimlariga uning raqami haqida xabar bering. Biroq, ogohlantirishni kutish tavsiya etiladi, chunki agar u sizning qo'lingizda bo'lsa, qabul qiluvchiga posilkani etkazib berish va qoniqish bilan rozi emasligi haqida dalillar mavjud. Bu kelajakda foydali bo'ladi.
Uydagi hamma qavatlaringizni buyurtmani joylashtirish paytida pochta manzilida ko'rsatilgan ofisda olishingiz mumkin.
Qabul qilish jarayoni
Agar sotuvchi ishonchli va tekshirilgan bo'lsa va shuning uchun tashvish tug'dirmasa, siz o'zingizning shaxsingizni tasdiqlovchi hujjatlar va bildirishnoma yoki posilka raqamini taqdim etib, shunchaki molingizni olishingiz mumkin.
Ammo bunday vaziyatda ham protsedurani bajarish tavsiya etiladi.
1-qadam: Uydagi hamma qavatlarni tekshirish
Birinchi va eng muhimi shundaki, yuk bilan hamma narsa yaxshi ekanligi va uni uyga qaytarib olish mumkinligiga shubha bo'lmaguncha, siz xabarnomaga imzo qo'yolmaysiz.
To'lovni olishga rozi bo'lib, paketni o'zingiz ochishga shoshilmang. Avval siz hujjatlarda ko'rsatilgan yukning og'irligini o'rganishingiz kerak. Jo'natmada ko'rsatilgan og'irlikni jo'natuvchi va tegishli hujjatda "Rossiya pochtasi" xabar qilgani bilan solishtirishning hojati yo'q. Ko'pincha turli sabablarga ko'ra o'zgarib turadi. Yuboruvchi qadoqlash, qo'shimcha qismlardan qat'i nazar, vaznini ko'rsatishi yoki shunchaki tasodifiy yozishi mumkin. Bu unchalik muhim emas.
Og'irlikning quyidagi uchta ko'rsatkichini taqqoslash kerak:
- Birinchisi, yukning og'irligi. Bu trekning raqamidagi ma'lumotda ko'rsatilgan. Ushbu ma'lumotni jo'natuvchidan Rossiyaga etkazib berish uchun tovarlarni qabul qilgan asl logistika kompaniyasi e'lon qildi.
- Ikkinchisi - bojxona vazni. Bu mamlakat chegarasini kesib o'tishdan oldin Rossiya chegarasini kesib o'tishda xabarnomada ko'rsatilgan.
- Uchinchisi - haqiqiy og'irlik, uni qabul qilish paytida paketni o'lchash orqali bilib olish mumkin. Pochta ishchilaridan talabni hisobga olish talab qilinadi.
Agar farqlar bo'lsa (20 g dan ortiq og'ish rasmiy ravishda g'ayritabiiy hisoblanadi), quyidagi xulosalar chiqarish mumkin:
- Birinchi va ikkinchi vazn ko'rsatkichi o'rtasidagi farq asl logistika kompaniyasi paketga kirishi mumkinligini ko'rsatadi.
- Ikkinchisidan uchinchisining farqi shundaki, ular Rossiyaga etkazib berilganda, ishchilar tarkibni o'rganishlari mumkin edi.
Agar haqiqiy farq mavjud bo'lsa (ayniqsa muhim), smena boshlig'ini chaqirishni talab qilish kerak. U bilan birgalikda qo'shimcha o'rganish uchun paketni ochish kerak. Ushbu protsedura paketni ochmasdan topilishi mumkin bo'lgan boshqa qoidabuzarliklar uchun ham amalga oshiriladi:
- Bojxona deklaratsiyasining yo'qligi;
- Jo'natish paytida posilka bilan biriktirilgan manzil ko'rsatilgan stikerning yo'qligi;
- Qutidagi tashqi ko'rinadigan shikastlanish - quritilgan izlar (ba'zi hollarda emas), ho'l, shikastlangan yaxlitlik, singan burchaklar, ko'karishlar va boshqalar.
2-qadam: posilkani ochish
Oluvchi posilkani mustaqil ravishda faqat qabul qilinganligini tasdiqlagan taqdirdagina ochishi mumkin. Bundan tashqari, agar biror narsa unga mos kelmasa, deyarli hech narsa qilinmaydi. Otopsi faqat smena boshlig'i yoki bo'lim boshlig'i ishtirokida o'tkazilishi kerak. Ochilish belgilangan tartibda iloji boricha ehtiyotkorlik bilan amalga oshiriladi.
Keyinchalik, pochta xodimlarining ishtirokida tarkibni diqqat bilan tekshirishingiz kerak. Er uchastkasini olishni rad etish quyidagi hollarda talab qilinadi:
- Paketning tarkibi aniq shikastlangan;
- To'plam to'liq emasligi e'lon qilindi;
- Uydagi hamma qavatlardagi buyumlar sotib olingan paytdan boshlab deklaratsiyalangan mahsulot bilan mos kelmasligi;
- Tarkib to'liq yoki qisman yo'q.
Bunday hollarda ular ikkita harakatni tashkil etadi - "Tashqi tekshirish to'g'risidagi qonun" va "Investitsiya to'g'risidagi qonun". Ikkala akt ham 51 shaklida bo'lib, har biri ikki nusxada - pochta orqali va o'zingiz uchun ajratilishi kerak.
3-qadam: Uyni tekshirish
Agar pochta bo'limida hech qanday muammolar bo'lmasa va posilka uyga olib ketilgan bo'lsa, unda bu erda foydalanuvchilar tomonidan ishlab chiqilgan tartibda hamma narsani qilish kerak.
- Qabul qilingandan so'ng, paketdan bir nechta fotosuratlarni olish kerak. Har tomondan suratga tushirish yaxshidir.
- Shundan so'ng, otopsi jarayonidan boshlab, doimiy video yozishni boshlash kerak. Shak-shubhasiz barcha kichik narsalarni kameraga yozib olish kerak - buyurtma qanday qadoqlangani, o'zining qadoqlangan ko'rinishi qanday.
- Keyinchalik, paketning tarkibini tuzatish kerak. Mahsulotning o'zi, uning tarkibiy qismlari, hamma narsa qanday ko'rinishda. Har bir elementni har tomondan ko'rsatish yaxshidir.
- Agar buyurtmadan foydalanish mumkin bo'lsa (masalan, mexanik yoki elektron qurilma), unda siz kamerada operatsionlikni namoyish qilishingiz kerak. Masalan, yoqing.
- Kamerada mahsulotning xususiyatlarini, tugmachalarning xususiyatlarini vizual ravishda namoyish etish, hech narsa tushmasligini va hamma narsa yuqori sifatli bilan bog'langanligini ko'rsatish kerak.
- Oxir-oqibat stolga qadoqni, mahsulotning o'zi va uning barcha tarkibiy qismlarini joylashtirish va bosh rejani suratga olish yaxshidir.
Filmni namoyish qilish bo'yicha maslahatlar:
- Videoning sifati maksimal va har bir tafsilot ko'rinadigan bo'lishi uchun yaxshi yoritilgan xonada otish kerak.
- Ko'zga ko'rinadigan nuqsonlar mavjud bo'lsa va ishlash nuqtai nazaridan, ularni ayniqsa yaqinda namoyish etishga arziydi.
- Shuningdek, bir qator kamchiliklarni va muammolar bilan bog'liq muammolarni sifatli suratga olish tavsiya etiladi.
- Agar siz ingliz tilini bilsangiz, barcha harakatlar va muammolar haqida sharh berish tavsiya etiladi.
Agar siz mahsulotdan qoniqsangiz, ushbu videoni shunchaki o'chirib tashlashingiz va buyurtmadan xotirjam foydalanishingiz mumkin. Agar muammolar topilsa, bu jo'natuvchining aybdorligining eng yaxshi isboti bo'ladi. Buning sababi, video birinchi bor ochilgan paytdan boshlab mahsulotni o'rganish jarayonini doimiy ravishda yozib boradi, bu esa xaridor qabul qilingan mahsulotga ta'sir qilish imkoniyatini istisno qiladi.
Bahs
Muammolar mavjud bo'lganda, nizoni ochish va 100% kompensatsiya to'lovi bilan tovarlardan voz kechishni talab qilish kerak.
Dars: AliExpress-da bahsni ochish
Agar posilkani pochta orqali qabul qilish bosqichida muammolar aniqlansa, tashqi tekshiruv dalolatnomalari va biriktirma nusxalarining nusxalarini ilova qilish kerak, bu erda barcha da'volar batafsil va pochta xodimlari tomonidan tasdiqlangan. Shuningdek, agar materiallar mavjud bo'lsa, uchastkaning rasmiy ochilishida olingan muammolarning fotosuratlari yoki video yozuvlarini ilova qilish ortiqcha bo'lmaydi.
Agar uyda muammolar aniqlangan bo'lsa, unda yukni ochish jarayonining video yozuvi ham xaridorning to'g'riligi uchun juda muhim ahamiyatga ega bo'ladi.
Shunga o'xshash dalillar bilan sotuvchidan javob olish juda kam uchraydi. Biroq, nizoning kuchayishi mutaxassislarga AliExpress-ga erishish imkoniyatini beradi, bu materiallar g'oliblikning kafolatli kafolati bo'lib qolganda.
