Ba'zida vaziyat Yandex.Money hamyoningizga kelolmasa yoki terminaldagi balansingizni to'ldirganingizda, hisobingizdagi pulni kutmaganingizda paydo bo'lishi mumkin. Keling, ushbu muammolar bilan shug'ullanishga harakat qilaylik.
Terminaldan to'ldirishda pul kelmadi
Agar siz to'ldirish uchun terminaldan foydalansangiz, lekin pul kelmadi va siz barcha ma'lumotlarni to'g'ri kiritdingiz va chekni saqladingiz, ehtimol terminalda muammolar mavjud. Uning egasi bilan bog'laning, uning aloqa ma'lumotlari kvitansiyada bosilishi kerak. Agar chekni yo'qotgan bo'lsangiz, terminal egasi to'g'risidagi ma'lumotni qurilmaning o'zida topish mumkin. Agar egasi pul yuborilganligini tasdiqlagan bo'lsa, Yandex qo'llab-quvvatlash xizmatiga xat yozing.
Pul o'tkazmasi kelmadi
Yandeksda amalga oshirilgan barcha o'tkazmalar darhol amalga oshiriladi va har bir bunday operatsiyani kuzatib borish mumkin. Agar siz firibgarlik versiyasini o'chirib tashlasangiz va barcha ma'lumotlarni to'g'ri kiritgan bo'lsangiz, pul o'tkazmasi himoya kodi bilan himoyalangan bo'lishi mumkin. Agar u sizning oldingizda biron bir majburiyatni bajarganingizdan keyingina pul olishingizni xohlasa, u jo'natuvchi tomonidan o'rnatiladi. Albatta, u kodni xato bilan faollashtirishi ham mumkin edi. Qanday bo'lmasin, siz yuboruvchidan ushbu kodni so'rashingiz kerak (agar mavjud bo'lsa).
Agar firibgarlik bo'lsa, Yandex texnik xizmatiga murojaat qiling.
Aytgancha, noto'g'ri tafsilotlarni kiritishni istisno qilish uchun siz o'zingizning ma'lumotingiz va o'tkazma summasini o'z ichiga olgan pul kartangizni yuborishingiz kerak bo'lgan shaxsni yuborishingiz mumkin. Vizitka uchun havolani ekranning yuqori o'ng burchagidagi hisob qaydnomangiz tugmachasini bosib topishingiz mumkin.
Biz tavsiya qilamiz: Yandex Money xizmatidan qanday foydalanish kerak
Agar bunday muammolar yuzaga kelsa, asosiy narsa vahima qo'ymang. Qanday bo'lmasin, siz har doim texnik yordam bo'yicha mutaxassislardan yordam so'rashingiz mumkin.
