Windows 10-ga yangilangandan so'ng, ko'plab foydalanuvchilar o'zlarining printerlari va MFP-larida muammolarga duch kelishdi, ular tizim ko'rmaydilar, yoki printer sifatida aniqlanmaydilar yoki oldingi versiyada bo'lgani kabi chop etmaydilar.
Agar Windows 10-dagi printer siz uchun to'g'ri ishlamasa, ushbu qo'llanmada muammoni hal qilishga yordam beradigan bitta rasmiy va bir nechta qo'shimcha usul mavjud. Men shuningdek Windows 10-da mashhur brendlarning printerlarini qo'llab-quvvatlash haqida qo'shimcha ma'lumot beraman (maqolaning oxirida). Alohida ko'rsatma: 0x000003eb xatosini qanday hal qilish kerak "Printerni o'rnatib bo'lmadi" yoki "Windows printerga ulana olmaydi."
Microsoft printeridagi muammolarni diagnostikasi
Birinchidan, Windows 10 boshqaruv panelidagi diagnostika yordam dasturidan foydalanib printer bilan muammolarni avtomatik ravishda hal qilishga yoki uni rasmiy Microsoft veb-saytidan yuklab olishga harakat qilishingiz mumkin (shuni ta'kidlaymanki, natija farq qilishi mumkinligini bilmayman, lekin tushunishimcha, ikkala variant ham mos keladi). .
Boshqarish panelidan boshlash uchun unga o'ting, so'ng "Nosozliklarni bartaraf etish" bandini oching, so'ng "Uskuna va tovush" bo'limida "Printerdan foydalanish" -ni tanlang (yana bir usul "qurilmalar va printerlarga o'tish" ni va keyin bosishni bosish orqali) printer, agar u ro'yxatda bo'lsa, "Nosozliklarni bartaraf etish" -ni tanlang. Siz shuningdek printerni muammolarini bartaraf etish vositasini ishga tushirish uchun faylni rasmiy Microsoft veb-saytidan yuklab olishingiz mumkin.
Natijada diagnostika yordam dasturi ishga tushiriladi, bu sizning printeringizning to'g'ri ishlashiga xalaqit beradigan har qanday odatiy muammolarni avtomatik ravishda tekshiradi va agar bunday muammolar aniqlansa, ularni tuzatadi.
Boshqa narsalar qatorida, u tekshiriladi: haydovchilar va haydovchilar xatolarining mavjudligi, kerakli xizmatlarning ishlashi, printerga ulanish va bosib chiqarish navbatlari. Ijobiy natijani kafolatlashning iloji yo'qligiga qaramay, men birinchi navbatda ushbu usuldan foydalanishga harakat qilishni maslahat beraman.
Windows 10-da printerni qo'shish
Agar avtomatik diagnostika ishlamasa yoki sizning printeringiz umuman qurilmalar ro'yxatida ko'rinmasa, uni qo'lda qo'shishga urinib ko'rishingiz mumkin va Windows 10-dagi eski printerlarda qo'shimcha aniqlash usullari mavjud.
Bildirishnoma belgisini bosing va "Barcha sozlamalar" -ni tanlang (yoki siz Win + I tugmachalarini bosishingiz mumkin), so'ng "Qurilmalar" - "Printerlar va brauzerlar" -ni tanlang. "Printer yoki brauzerni qo'shish" tugmasini bosing va kuting: ehtimol Windows 10 printerni aniqlaydi va unga drayverlarni o'rnatadi (Internet ulanishi maqsadga muvofiqdir), ehtimol yo'q.
Ikkinchi holda, qidiruvni bajarish ko'rsatkichi ostida paydo bo'ladigan "Kerakli printer ro'yxatda yo'q" bandini bosing. Siz boshqa parametrlarga ko'ra printerni o'rnatish imkoniyatiga ega bo'lasiz: uning tarmog'idagi manzilini ko'rsating, printeringiz eski ekanligini unutmang (bu holda tizim uni o'zgartirilgan parametrlar bilan qidiradi), simsiz printerni qo'shing.
Ushbu usul sizning vaziyatingizga mos kelishi mumkin.
Printer drayverlarini qo'lda o'rnatish
Agar hozirgacha hech narsa yordam bermasa, printeringizni ishlab chiqaruvchining rasmiy veb-saytiga o'ting va "Qo'llab-quvvatlash" bo'limida printeringiz uchun mavjud drayverlarni qidirib toping. Xo'sh, agar ular Windows 10-ga tegishli bo'lsa, yo'q bo'lsa, siz 8 yoki hatto 7-ni sinab ko'rishingiz mumkin. Ularni kompyuteringizga yuklab oling.
O'rnatishni boshlashdan oldin men Boshqarish paneliga - qurilmalar va printerlarga borishingizni maslahat beraman va agar sizning printeringiz allaqachon mavjud bo'lsa (ya'ni u aniqlangan, ammo ishlamasa), ustiga o'ng tugmasini bosing va tizimdan olib tashlang. Va shundan keyin haydovchi o'rnatuvchisini ishga tushiring. Bu shuningdek yordam berishi mumkin: Windows-dagi printer drayverini qanday qilib butunlay olib tashlash kerak (drayverni qayta o'rnatmasdan oldin buni qilishni maslahat beraman).
Printer ishlab chiqaruvchilardan Windows 10 uchun printerni qo'llab-quvvatlash to'g'risidagi ma'lumot
Quyida men mashhur printerlar va MFP ishlab chiqaruvchilari Windows 10-da o'z qurilmalarining ishlashi haqida nima yozishlari haqida ma'lumot to'pladim.
- HP (Hewlett-Packard) - Kompaniya ko'plab printerlarning ishlashiga va'da beradi. Windows 7 va 8.1-da ishlaydiganlar drayverni yangilashni talab qilmaydi. Muammolar yuzaga kelsa, rasmiy saytdan Windows 10 uchun drayverni yuklab olish mumkin bo'ladi. Bundan tashqari, HP veb-saytida yangi ishlab chiqarishda ushbu ishlab chiqaruvchining printerlari bilan bog'liq muammolarni hal qilish bo'yicha ko'rsatmalar mavjud: //support.hp.com/en-us/document/c04755521
- Epson - Windows-dagi printerlar va MFP-larni qo'llab-quvvatlashni va'da qiladi.Yangi tizim uchun kerakli drayverlarni maxsus sahifadan yuklab olish mumkin: //www.epson.com/cgi-bin/Store/support/SupportWindows10.jsp
- Canon - ishlab chiqaruvchiga ko'ra, ko'pchilik printerlar yangi OS-ni qo'llab-quvvatlaydi. Drayvlarni rasmiy veb-saytdan kerakli printer modelini tanlash orqali yuklab olish mumkin.
- Panasonic - yaqin kelajakda Windows 10 uchun drayverlarni chiqarishni va'da qilmoqda.
- Xerox - ular yangi OS-da o'zlarining bosib chiqarish moslamalarida ishlashda muammolar yo'qligi haqida yozadilar.
Agar yuqoridagilardan hech biri yordam bermasa, men sizning printeringizning markasi va modeli va "Windows 10" dan iborat bo'lgan so'rov uchun Google qidiruvidan foydalanishni tavsiya etaman (va shu maqsadda aynan shu izlashni tavsiya qilaman). Ehtimol, ba'zi forumlarda sizning muammoingiz allaqachon muhokama qilingan va yechim topilgan. Ingliz tilidagi saytlarga qarashdan qo'rqmang: ular echimini tez-tez uchratishadi, va hatto brauzerda avtomatik tarjima ham xavf ostida bo'lgan narsani tushunishga imkon beradi.
