Odatda TeamViewer bilan ishlashda turli xil muammolar yoki xatolar bo'lishi mumkin. Shulardan biri, sherik bilan bog'lanish paytida quyidagi yozuv paydo bo'ladi: "Protokolni muzokara qilishda xato". Uning paydo bo'lishining bir necha sabablari bor. Keling, ularga qaraylik.
Xatoni tuzatamiz
Xato siz va hamkoringiz turli xil protokollardan foydalanganligi sababli yuzaga keladi. Keling, buni qanday hal qilishni aniqlaylik.
1-sabab: Dasturlarning turli xil versiyalari
Agar sizda TeamViewer-ning bitta versiyasi o'rnatilgan bo'lsa va sizning sherikingiz boshqa versiyaga ega bo'lsa, bu xato yuz berishi mumkin. Unday bo `lsa:
- Siz va sherikingiz dasturning qaysi versiyasini o'rnatganingizni tekshirishingiz kerak. Buni ish stolidagi dastur yorlig'ining imzosiga qarab bajarish mumkin yoki dasturni ishga tushirishingiz va yuqori menyuda bo'limni tanlashingiz mumkin Yordam.
- U erda bizga buyum kerak "TeamViewer haqida".
- Dasturiy ta'minot versiyasini ko'ring va kim boshqasini solishtiring.
- Keyinchalik, vaziyatga qarab harakat qilishingiz kerak. Agar birining oxirgi versiyasi bo'lsa, ikkinchisining eski versiyasi bo'lsa, u holda rasmiy veb-saytga tashrif buyurib, yangisini yuklab olishingiz kerak. Va agar ikkalasi boshqacha bo'lsa, unda siz va sherik:
- Dasturni o'chiring;
- So'nggi versiyasini yuklab oling va o'rnating.
- Muammoni hal qilish kerakligini tekshiring.
Sabab 2: TCP / IP protokoli sozlamalari
Agar siz va sizning sherigingiz Internetga ulanish sozlamalarida TCP / IP protokolining parametrlari boshqacha bo'lsa, xato yuz berishi mumkin. Shuning uchun ularni bir xil qilish kerak:
- Biz boramiz "Boshqaruv paneli".
- U erda biz tanlaymiz "Tarmoq va Internet".
- Keyingi "Tarmoq holati va vazifalarini ko'rish".
- Tanlang "Adapter sozlamalarini o'zgartirish".
- U erda siz tarmoq ulanishini tanlashingiz va uning xususiyatlariga o'tishingiz kerak.
- Ekran rasmida ko'rsatilgandek katakchani belgilang.
- Endi tanlang "Xususiyatlar".
- Ushbu manzil va DNS protokoli ma'lumotlari avtomatik ravishda qabul qilinishini tekshiring.
Xulosa
Yuqoridagi barcha amallarni bajarganingizdan so'ng, siz va hamkoringiz o'rtasidagi aloqa yana yaxshilanadi va siz bir-biringizga muammosiz ulanishingiz mumkin.
