Origin-dagi ba'zi xaridlar asabiylashishi mumkin. Minglab sabablar - bu asossiz taxminlar, qurilmadagi yomon ishlash va boshqalar. Ijro etishning iloji bo'lmaganda, bunday mahsulotdan xalos bo'lish istagi paydo bo'ladi. Va yaxshi, bu narsa oddiy o'chirish bo'ladi. Ko'plab zamonaviy loyihalar juda qimmat, ularning qiymati minglab rubl bilan o'lchanishi mumkin va sarflangan pullar achinarli holga aylanadi. Bunday holatda, o'yinni qaytarish tartibi talab qilinishi mumkin.
Qaytish shartlari
Kelib chiqishi va EA deb nomlangan siyosatga amal qiladi "Ajoyib o'yin kafolati". Uning so'zlariga ko'ra, xizmat har qanday holatda ham xaridor manfaatlarini himoya qilishni kafolatlaydi. Natijada, agar o'yin biron narsaga mos kelmasa, o'yinchi uni sotib olishga sarflangan mablag'ning 100 foizini qaytarib olishi mumkin. Xarid narxining to'liq miqdori hisobga olinadi - qaytib kelganida, o'yinchi kelib chiqishi bilan o'yin bilan sotib olingan barcha qo'shimchalar va qo'shimchalar uchun ham pul oladi.
Shuni ta'kidlash kerakki, ushbu qoida ichki tranzaktsiyalar uchun amal qilmaydi. Agar foydalanuvchi o'yinni qaytarib berishdan oldin uni xayr-ehson qilgan bo'lsa, demak u pulni olmaydi.
O'yinni qaytarib bermaslik kerak bo'lgan ba'zi talablar mavjud:
- O'yin birinchi marta boshlanganidan beri 24 soatdan ko'proq vaqt o'tdi.
Bunga qo'shimcha ravishda, agar o'yin chiqarilgan kundan boshlab 30 kun ichida sotib olingan bo'lsa, lekin foydalanuvchi tizimga kira olmagan bo'lsa va biron sababga ko'ra uni texnik sabablarga ko'ra ishga tushira olmasa, foydalanuvchiga birinchi marta ishga tushirish (yoki urinish) paytidan boshlab 72 soat ichida qaytarib berishni talab qilish kerak bo'ladi. mablag'lar.
- Mahsulot sotib olingan kundan boshlab 7 kundan oshmaydi.
- Oldindan buyurtma berilgan o'yinlar uchun qo'shimcha qoida qo'llaniladi - chiqarilgan kundan boshlab 7 kundan oshmasligi kerak.
Agar ushbu qoidalardan kamida bittasiga rioya qilinmasa, xizmat foydalanuvchiga qaytarishni rad etadi.
1-usul: rasmiy qaytarish
Mablag'ni qaytarishning rasmiy usuli - tegishli shaklni to'ldirishdir. Agar dasturni yaratish va yuborish vaqtida yuqoridagi barcha talablar bajarilsa, foydalanuvchi o'yinni Origin-ga qaytarishi mumkin.
Buning uchun ariza bilan sahifaga o'ting. EAning rasmiy veb-saytida uni topish biroz muammoli. Shunday qilib, eng oson yo'li, quyidagi havolani bosish kifoya.
O'yinlarni asl holatiga qaytarish
Bu erda siz quyida keltirilgan ro'yxatdan qaytmoqchi bo'lgan o'yinni tanlashingiz kerak. Faqat yuqorida tavsiflangan talablarga javob beradigan mahsulotlar ro'yxati keltirilgan. Shundan so'ng siz forma uchun ma'lumotlarni to'ldirishingiz kerak. Endi faqat ariza yuborish uchun qoladi.
Arizani ko'rib chiqilguncha biroz vaqt talab etiladi. Qoidaga ko'ra, ma'muriyat o'yinlarni keraksiz kechikishlarsiz qaytarish talablariga javob beradi. Pul to'lov uchun kelgan joyga qaytariladi, masalan, elektron hamyonga yoki bank kartasiga.
2-usul: muqobil usullar
Agar foydalanuvchi oldindan buyurtma bergan bo'lsa, uni ishlab chiqaruvchining rasmiy veb-saytida rad etishga urinish imkoniyati mavjud. Origin-dagi barcha o'yinlarni EA chiqarmaydi, ularning aksariyati o'zlarining saytlariga ega bo'lgan tashkilot sheriklari tomonidan yaratilgan. Ko'pincha buyurtma berishdan bosh tortish to'g'risida qaror qabul qilishingiz mumkin. Quyidagi rasmda siz siyosat doirasiga kiradigan EA sherik o'yinlarining ro'yxatini ko'rishingiz mumkin. "Ajoyib o'yin kafolati". Ro'yxat yozish paytida mavjud (2017 yil iyul).
Buni amalga oshirish uchun siz ma'lum bir ishlab chiquvchining rasmiy veb-saytiga kirishingiz kerak, tizimga kiring (agar kerak bo'lsa), so'ngra oldindan buyurtmani rad etish varianti bilan bo'limni topishingiz kerak. Har bir holatda, shartnomani yopish uchun ariza tayyorlashning alohida tartibi mavjud, odatda tafsilotlarni veb-saytda topish mumkin.
Arizani to'ldirgandan va yuborganingizdan so'ng, siz biroz vaqt kutishingiz kerak (odatda taxminan 3 kun), shundan so'ng mablag'lar xaridor hisobiga qaytariladi. Kelib chiqishi muvaffaqiyatsizligi to'g'risida xabar beriladi va o'yin xizmatida sotib olingan maqomni yo'qotadi.
3-usul: Maxsus usul
Agar oldindan buyurtma berishdan bosh tortish kerak bo'lsa, uni bekor qilishni ancha tezlashtiradigan va osonlashtiradigan maxsus echim bor.
Ko'pgina to'lov xizmatlari sizning hisobingizga mablag 'qaytarilishi bilan oxirgi to'lovni bekor qilishga imkon beradi. Bunday holda, oldindan buyurtma bergan provayder pulni olib qo'yganligi to'g'risida xabar oladi va xaridorga hech narsa yuborilmaydi. Natijada, buyurtma bekor qilinadi va foydalanuvchi pulni qaytarib oladi.
Ushbu usul bilan muammo shundaki, kelib chiqishi tizimi bunday harakatni firibgarlik va mijozning hisobini blokirovka qilishga urinish sifatida qabul qilishi mumkin. Agar siz EA-ning texnik yordamiga oldindan murojaat qilsangiz va sotib olish to'g'risidagi akt bekor qilinishini ogohlantirsangiz, buning oldini olish mumkin. Bunday holda, hech kim foydalanuvchini firibgarlikka urinishda gumon qilmaydi.
Ushbu protsedura talabga javob berishi mumkin, ammo bu sizga arizani ko'rib chiqishni kutish va texnik yordamni hal qilish uchun kutganingizdan ko'ra pulni tezroq qaytarishga imkon beradi.
Albatta, ushbu harakat sotuvchi maxsus nashrning yuborilishini tasdiqlashidan oldin bajarilishi kerak. Bunday holda, harakat har qanday holatda ham firibgarlik deb hisoblanadi. Bunday holda, siz hatto o'yin tarqatuvchisidan da'vo arizasini olishingiz mumkin.
Xulosa
O'yinni qaytarish - protsedura har doim ham yoqimli va qulay emas. Biroq, loyihaga mos kelmagani uchun pulingizni yo'qotish ham hech narsa emas. Shunday qilib, har qanday holatda siz ushbu protseduraga murojaat qilishingiz va o'z huquqingizdan foydalanishingiz kerak "Ajoyib o'yin kafolati".
