Ba'zan shunday bo'lishi mumkinki, Qiwi hamyoniga to'lovni amalga oshirgandan so'ng terminal hisobga tushmaydi, keyin foydalanuvchi xavotirlanib, o'z pulini qidira boshlaydi, chunki ba'zida hamyonga juda ta'sirli summalar yuboriladi.
Agar pul hamyonga uzoq vaqt kelmasa nima qilish kerak
Pulni topish jarayoni bir necha bosqichlarga ega, ular juda oson amalga oshiriladi, ammo mablag'ingizni abadiy yo'qotmaslik uchun hamma narsani to'g'ri va o'z vaqtida bajarishingiz kerak.
1-qadam: kutish
Birinchidan, QIWI Wallet to'lov terminali bilan ishlov berish tugagandan so'ng, pul hech qachon kelmasligini yodda tutishingiz kerak. Odatda, provayder pul o'tkazmasini qayta ishlashi va barcha ma'lumotlarni tekshirishi kerak, shundan keyingina pul hamyonga o'tkaziladi.
Kivi veb-saytida foydalanuvchilar bir oz tinchlanishlari uchun ular tomonidan turli xil qiyinchiliklar haqida maxsus eslatma mavjud.
Esda tutish kerak bo'lgan yana bir muhim qoida mavjud: agar to'lov to'langan vaqtdan boshlab 24 soat ichida olinmagan bo'lsa, unda siz kechiktirish sababini aniqlash uchun qo'llab-quvvatlash xizmatiga yozishingiz mumkin. To'lovning maksimal muddati - 3 kun, bu texnik nosozliklar bilan bog'liq, agar ko'proq vaqt o'tgan bo'lsa, darhol qo'llab-quvvatlash xizmatiga yozishingiz kerak.
2-qadam: to'lovni sayt orqali tekshirish
QIWI veb-saytida chek ma'lumotlariga ko'ra terminal orqali to'lov holatini tekshirish uchun juda yaxshi imkoniyat mavjud, ular Qiwi hisobiga mablag 'kiritilgunga qadar to'lovdan keyin saqlanishi kerak.
- Avval siz o'zingizning shaxsiy hisob qaydnomangizga o'tishingiz va yuqori o'ng burchakdagi tugmachani topishingiz kerak "Yordam", qo'llab-quvvatlash bo'limiga o'tish uchun uni bosishingiz kerak.
- Ochilgan sahifada ikkita katta element tanlanadi "To'lovni terminalda tekshiring".
- Endi to'lovning holatini tekshirish uchun zarur bo'lgan chekdan barcha ma'lumotlarni kiritishingiz kerak. Bosish "Tekshirish". Muayyan maydonni bosganingizda, o'ng tomondagi tasdiq belgisi ko'rsatiladi, shuning uchun foydalanuvchi o'zi yozishi kerak bo'lgan narsani tezda topishi mumkin.
- Endi, yoki to'lov to'lov topilgan va amalga oshirilgan / amalga oshirilganligi haqida ma'lumot paydo bo'ladi yoki foydalanuvchiga tizimda ko'rsatilgan ma'lumotlar bilan to'lov topilmagani to'g'risida xabar keladi. Agar to'lov amalga oshirilganidan beri uzoq vaqt bo'lsa, unda cherting "Qo'llab-quvvatlash so'rovini yuborish".
3-qadam: qo'llab-quvvatlash uchun ma'lumotlarni to'ldirish
Ikkinchi bosqichni tugatgandan so'ng darhol sahifa yangilanadi va foydalanuvchi qo'llab-quvvatlash xizmati vaziyatni tezroq hal qilishi uchun ba'zi qo'shimcha ma'lumotlarni kiritishi kerak bo'ladi.
- To'lov miqdorini ko'rsatishingiz, aloqa ma'lumotlarini kiritishingiz va fotosurat yoki chekning fotosuratini yuklashingiz kerak, ular to'lovdan keyin qoldirilishi kerak.
- Bunga alohida e'tibor berish kerak "Nima bo'lganini batafsil yozing". Bu erda haqiqatan ham to'lov qanday amalga oshirilganligi haqida imkon qadar ko'proq ma'lumot berish kerak. Terminal va u bilan ishlash jarayoni haqida eng batafsil ma'lumotlarni ko'rsatish kerak.
- Barcha elementlarni to'ldirgandan so'ng, cherting "Yuborish".
4-qadam: yana kutish
Foydalanuvchi yana kutishi kerak, faqat hozirda siz qo'llab-quvvatlash xizmati operatoridan yoki mablag 'kiritganingizdan javob kutishingiz kerak. Odatda, operator murojaatni tasdiqlash uchun bir necha daqiqadan so'ng qo'ng'iroq qiladi yoki pochtaga yozadi.
Endi hamma narsa faqat Qiwi qo'llab-quvvatlash xizmatiga bog'liq bo'lib, ular muammoni hal qilishlari va etishmayotgan pullarni hamyonga o'tkazishlari kerak. Albatta, bu to'lovni to'lashda to'lov tafsilotlari to'g'ri ko'rsatilgan taqdirdagina yuz beradi, aks holda foydalanuvchining aybi bo'ladi.
Qanday bo'lmasin, foydalanuvchi uzoq kutish shart emas, lekin imkon qadar tezroq to'lov bo'yicha barcha mavjud ma'lumotlar va to'lov amalga oshirilgan terminal bilan ma'lumot xizmati bilan bog'laning, chunki hisobdagi birinchi 24 soatdan keyin har soatda bir muncha vaqtgacha pul bor. qaytarilishi mumkin.
Agar sizda hali ham biron bir savol bo'lsa yoki qo'llab-quvvatlash xizmati bilan bog'liq qiyin vaziyatga tushib qolsangiz, savolingizni ushbu postga sharhlarda iloji boricha batafsil bayon qiling, keling, muammoni birgalikda hal qilishga harakat qilaylik.
