Steam bilan bog'liq har qanday muammo yuzaga kelganda, ushbu o'yin tizimining foydalanuvchisi odatda qiladigan birinchi harakat qidiruv tizimlarida matn qidirish xatosi. Agar echim topilmasa, Steam foydalanuvchisida faqat bitta narsa qoladi - u texnik xizmat bilan bog'lanadi. Texnik yordamga murojaat qilish, birinchi qarashda ko'rinadigan darajada oson emas. Steam qo'llab-quvvatlashga qanday yozishni bilib olish uchun o'qing.
Steamni butun dunyo bo'ylab bir necha million odamlar ishlatganligi sababli, Steam ishlab chiquvchilari keng qo'llab-quvvatlash tizimini taklif qilishdi. Ko'pgina yordam so'rovlari allaqachon tayyorlangan shablonga amal qiladi. Foydalanuvchi o'z muammosining mohiyatiga asta-sekin murojaat qilishi kerak va oxirida u o'z muammosiga echim topadi. Qo'llab-quvvatlash xizmatiga yozish uchun ushbu parametrlarni tanlashdan o'tishingiz kerak. Shuningdek, siz bilan bog'lanish uchun siz mutlaqo bepul olishingiz mumkin bo'lgan qo'llab-quvvatlash xizmatining maxsus foydalanuvchi hisobiga ega bo'lishingiz kerak.
Steam Support bilan bog'laning
Qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilishingiz kerak bo'lgan birinchi narsa - qo'llab-quvvatlash sahifasiga o'tish. Buning uchun Steam mijozining yuqori menyusidagi elementlarni tanlang: Yordam> Steam qo'llab-quvvatlash.
Keyin siz Steam bilan bog'liq muammoni tanlashingiz kerak.
Bug'ni to'g'ri ishlatishingizga xalaqit beradigan muammoni tanlang. Keyingi sahifalarda yana bir nechta tanlov qilish kerak bo'lishi mumkin. Ertami-kechmi, siz texnik qo'llab-quvvatlash bilan bog'lanish tugmasi bo'lgan sahifaga o'tasiz.
Ushbu tugmani bosing. Texnik qo'llab-quvvatlash hisob qaydnomasiga o'tish shakli ochiladi.
Yuqorida aytib o'tilganidek, texnik qo'llab-quvvatlash va Steam hisob qaydnomasi bilan bog'lanishda foydalanishingiz kerak bo'lgan hisob ikki xil hisobdir. Shuning uchun, agar bu texnik yordamga birinchi qo'ng'iroq bo'lsa, siz yangi texnik qo'llab-quvvatlash foydalanuvchi profilini ro'yxatdan o'tkazishingiz kerak bo'ladi. Bu foydalanuvchini Steam-da yoki biron bir forumda ro'yxatdan o'tkazish bilan bir xil tarzda amalga oshiriladi.
"Hisob qaydnomasini yaratish" tugmasini bosishingiz kerak, so'ngra yangi qayd yozuvingiz uchun ma'lumotlarni kiritishingiz kerak - sizning ismingiz, foydalanuvchi nomi, parol, elektron pochtangiz, ular sizning hisob qaydnomangiz bilan bog'lanadi. Shundan so'ng, siz robot emasligingizni tasdiqlash uchun captcha-ni kiritishingiz kerak va hisob qaydnomasini yaratish tugmachasini bosing.
Tasdiqlash xati sizning pochtangizga yuboriladi. O'zingizning qutingizga kiring va profilingizning faollashtirish havolasini bosing.
Shundan so'ng, foydalanuvchi nomi yoki elektron pochta manzili va parolni kiritish orqali Steam qo'llab-quvvatlash foydalanuvchi qayd yozuviga kirishingiz mumkin.
Qo'llab-quvvatlash tugmasini yana bosing.
Endi Steam texnologiyasini qo'llab-quvvatlash uchun xabarlarni kiritish shakli ochiladi.
Savolingiz toifasini tanlashingiz kerak. Keyin aniqlashtiruvchi savollarga javob berib, savolning pastki kategoriyasini tanlashingiz kerak.
Shundan so'ng, xabarni kiritish shakli paydo bo'ladi, u Steam xodimlariga yuboriladi.
Mavzu maydonida muammoning mohiyatini ko'rsating. Keyin muammoni batafsil xabarning asosiy qismida yozing. Agar xohlasangiz, muammoning mohiyatini ochishga yordam beradigan fayllarni biriktirishingiz mumkin. Muammoni ko'rsatadigan bir qator qo'shimcha joylarni to'ldirishingiz kerak bo'lishi mumkin. Biz ma'lum bir muammo bilan bog'liq bo'lgan maydonlar haqida gapiramiz. Masalan, agar sizning hisobingizdan o'yin o'g'irlangan bo'lsa, unda siz uning kalitini va boshqalarni ko'rsatishingiz mumkin.
Savolning to'liq matni rus tilida yozilishi mumkin, chunki Steam-da butun dunyo bo'ylab foydalanuvchilar bilan ishlash bo'limlari mavjud. Rossiya uchun ish rus tilida so'zlovchi qo'llab-quvvatlash xodimlari tomonidan amalga oshiriladi. Asosiysi, muammo batafsilroq tavsiflanishi kerak. Hammasi qanday boshlanganini, muammoni hal qilish uchun nima qilganingizni tasvirlab bering.
Xabarni kiritganingizdan so'ng, so'rovingizni yuborish uchun "Savol berish" tugmasini bosing.
Sizning savolingiz qo'llab-quvvatlash uchun ketadi. Javob odatda bir necha soat davom etadi. Qo'llab-quvvatlash xizmati bilan yozishmalar sizning so'rovingiz sahifasida saqlanadi. Shuningdek, qo'llab-quvvatlash javoblari sizning elektron pochtangizga ko'chiriladi. Muammo hal qilingandan so'ng, siz muammo uchun chiptani yopishingiz mumkin.
Endi siz ushbu o'yin tizimidagi o'yinlar, to'lovlar yoki hisob bilan bog'liq muammolarni hal qilish uchun Steam texnik yordamiga qanday murojaat qilishingizni bilasiz.
